Es importante mantener actualizada la información de tus órdenes en Fairplay Insights para garantizar un acceso continuo a tu financiamiento. Sigue estos pasos para actualizar tus datos: 

Para mejorar tu experiencia hemos creado este video. Para más información puedes consultar la guía escrita después del video. 

 

Actualiza la información de tus órdenes

 

Al menos cada 15 días deberás actualizar la información de tus órdenes de venta para poder acceder o seguir operando un financiamiento Fairplay.

NOTA: Para poder cargar tu información de ventas deberás haber creado previamente tu espacio de almacenamiento en la plataforma

 

Paso 1: Ingresa a tu cuenta de Fairplay Insights con tu usuario y contraseña.

 

Paso 2: Dentro de la pantalla Fuentes de datos, en la pestaña Órdenes, busca el icono de una nube y el nombre Carga manual. Selecciona Administrar archivos de órdenes. 

 

Paso 3: Selecciona Obtén la plantilla de carga para descargar el documento csv que creamos para ti. Deberás guardar tu archivo en formato csv para cargarlo sin problemas.

 

NOTA: Recuerda que los datos en rojo son obligatorios y debes incluirlos en tu archivo para que tu documento sea procesado.

Nombre de la columna  en la plantilla	Tipo de contenido	Descripción
order__id	Alfanumérico	Número de orden o identificador único.
order__status	Valores predeterminados	Es necesario asignar uno de los siguentes estatus de la orden: created, paid, delivered, closed, complete, completed, holded, processing.
order__number_of_items	Cifra sin decimales	Número de artículos de la orden.
order__purchase_date	aaaa-mm-dd	Fecha en la que se creó la orden.
order__time_tracking__  last_update_date	aaaa-mm-dd	Fecha de la última actualización de la orden.
order__time_tracking__  cancelled_at	aaaa-mm-dd	Fecha de cancelación de la orden.
order__time_tracking__  closed_at	aaaa-mm-dd	Fecha de cierre de la orden.
order__payment_method	Alfanumérico	Método con el que se pagó la orden.
order__price_breakdown__  sub_total	Cifra sin decimales	Desglose del monto subtotal de la orden.
order__price_breakdown__  total	Cifra sin decimales	Desglose del monto total de la orden.
order__price_breakdown__  currency	Solo letras	Código de tres letras de la moneda de pago.
order__price_breakdown__  total_tax	Cifra sin decimales	Desglose del monto total de los impuestos.
order__discounts__  discount_codes	Alfanumérico	Descuento utilizado.
order__discounts__total	Cifra sin decimales	Descuento total de toda la orden. Solo con código de descuento.
marketing__sales_channel	Alfanumérico	Canal de ventas.
marketing__browser_ip	Alfanumérico	IP del navegador utilizado para realizar la compra.
marketing__user_agent	Alfanumérico	Nombre comercial del navegador utilizado para realizar la compra.
marketing__landing_site	Alfanumérico	Nombre del hosting donde se encuentra alojado el sitio de venta.
marketing__landing_site_ref	Alfanumérico	URL del ecommerce utilizado para realizar la compra.
marketing__reference	Alfanumérico	Referencia del origen del comprador.
marketing__referring_site	Alfanumérico	URL de donde se redirigió al comprador al sitio de venta.
marketing__source_identifier	Alfanumérico	ID del punto de venta.
marketing__source_name	Alfanumérico	Nombre del punto de venta.
marketing__source_url	Alfanumérico	URL del punto de venta.
client__id	Alfanumérico	Identificador único del cliente o correo electrónico. Este dato será tokenizado y cifrado para poder leerlo.
client__postal_code	Cifra sin decimales	Código postal del cliente.
client__country_code	Solo letras	Código del país donde se realizó el pago.
metadata__cancel_reason	Alfanumérico	Motivo de la cancelación de la orden.
metadata__cart_token	Cifra sin decimales	Token del carrito de compra.
metadata__device_id	Alfanumérico	ID del dispositivo con el que se realizó la compra.
metadata__total_weight	Alfanumérico	Peso total del paquete especificando la unidad de medida.

 

Paso 4: Una vez que termines de llenar la plantilla regresa a Fairplay Insights y selecciona Sube un nuevo archivo. 

 

Paso 5: Selecciona el archivo y da clic en Confirmar. 

 

Paso 6: Si tu archivo no sigue el formato correcto o tiene algún problema, te lo informaremos. Verifica tu archivo y repite el paso 3. 

 

 

Paso 7: Si tu archivo se cargó correctamente verifica el estatus de tu archivo en el Historial de órdenes. 

 

Paso 8: ¡Listo! tu archivo será procesado y en cuanto sea verificado podrás verificar que el Estatus se modificará a Exitoso.

 

Si necesitas más información no dudes en contactarnos.